안녕하세요 고객님
우선 불편드려 죄송합니다.
얼린물병이 하나만 있었다면 두개가 발송되는데 포장단계에서 하나만 동봉 된거 같습니다.
2023-07-19 21:00 물품 발송되어 2023-07-20 12:39 해당시간에 배송완료로 당일발송으로 확인됩니다
배송완료후 몇시간후에 개봉하셨던 부분은
저희가 확인이 어려워 안내드리기 어렵습니다.
해당상품은 냉동이 아니라서 얼었다가 녹는 상품이 아닙니다.
포장및 출고는 정상으로 되어지나 배송중에 기사님들께서 좀 험하게 다뤄진듯 합니다.
어제 수령하신 상품으로 수령후 즉시 접수 해 주셨으면 후속조치가 수월하였을텐데
도움드리지 못해 죄송합니다.
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