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  • (우등수산) 국내산 영광 손질 민물장어 +소스증정 (1kg/1.5kg/2kg)
  • (우등수산) 국내산 영광 손질 민물장어 +소스증정 (1kg/1.5kg/2kg)

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주문번호 : AB23071811726338

주문상품 : 상품 = 국내산 영광 민물장어 1kg (손질후 700g±50g) 1-4미

성함 : 정ㅇㅇ

연락처 :-

문의내용 : 상품후기에 적을 곳이 없어 여기에 적습니다. 

            장어같은 등푸른 생선 배송하시면서 

           한여름에 드라이아이스 하나없이  얼린 물병(얼린 물병이 맞겠죠? 개봉시점에서는 이미 다 녹아있어서) 하나가 달랑 끝이라니 너무한거 아닌가요?

           받은지 몇시간 있다 개봉하긴 했지만 밀폐식 아파트 복도에 있었는데 

           개봉하니 물병은 미지근하게 다 녹아있고 

           안내 종이는 축축하게 젖어서 다 찢어져있고 

           장어는 다 녹았고 뒤집어져서 케이스가 휘어진채 위를 보고 있고 장어살이 바닥면으로 향한채 있더군요 

           이미 다 녹았으니 냉동은 도저히 할 수가 없고 바로 뜯기도 뭐해서 

           일단 냉장고에 넣어놓긴 했는데 

           먹어야 될지 고민입니다. 

           박스밀봉은 꼼꼼히 하셨던데 내부 상태는 그에 비해 너무 실망입니다 

           이번 여름 받은 냉장냉동식품 배송상태중 최악입니다 


등록자

정○○

등록일
2023-07-21 11:09
조회수
42

 답변글문의 답변 드립니다.

안녕하세요 고객님

우선 불편드려 죄송합니다. 

얼린물병이 하나만 있었다면 두개가 발송되는데 포장단계에서 하나만 동봉 된거 같습니다. 

2023-07-19 21:00 물품 발송되어 2023-07-20 12:39 해당시간에 배송완료로 당일발송으로 확인됩니다

배송완료후 몇시간후에 개봉하셨던 부분은

저희가 확인이 어려워 안내드리기 어렵습니다. 

해당상품은 냉동이 아니라서 얼었다가 녹는 상품이 아닙니다. 

포장및 출고는 정상으로 되어지나 배송중에 기사님들께서 좀 험하게 다뤄진듯 합니다. 


어제 수령하신 상품으로 수령후 즉시 접수 해 주셨으면 후속조치가 수월하였을텐데 

도움드리지 못해 죄송합니다. 

 


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