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홈페이지에 11시 이전 결제 건에 대해 발송한다고 적혀있어서 11시 이전 주문 상품이 왜 배송이 안되었는지 문의를 했는데

동문서답으로 10시 이전 결제건이라고 답하는 이유는 뭔가요?